テレマーケティング・テレアポ代行・コールセンター・アウトバウンド








   
    

弊社はアウトバウンドテレマーケティングを中心に展開するコールセンターです。インバウンド(受注/受付)中心のコールセンターは、アウトバウ ンドのテレマーケティング業務を苦手とするケースが多く今大手と呼ばれているコールセンターは、ほとんどの企業がインバウンド中心です。なぜそうかというとそもそも業務の内容が全く違うからです。会社で言うと事務職(インバウンド)と営業職くらい務内 容が違います。インバウンド業務は、正確さとと事務処理能力のスキルが求められます。一方アウトバウンドは、しゃべり方、インとネー ション、アクセント、間のとり方等の高いコミュニケーションスキルと高いモチベーションが求められます。例えば100人の電話を掛けた 場合には、誰が電話しても75人は、断れるかもしれない。逆に5人は、誰がかけても買うかもしれない。残りの20%の迷っている人に良い 情報提供を適切なコミュニケーションスキルで伝達しクライント様にも購入して頂いたお客様にも良いサービスを提供するのが弊社の仕事 です。弊社では、一方的な売り込みをするのではなく、クライアント様とお客様が中長期的なお付きあいができるよう日々サービスの向上 にとり組んでいます。弊社では、アウトバウンドのオペレーターが高いモチベーションを継続できるような環境で仕事ができるよう日々職 場環境を改善しており、平均勤続年数は5年以上です。この機会に弊社のアウトバウンドサービスを是非お試し下さい。





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  • 弊社は、熟練度が高いクロージング専門チームでコールを致します。平均の業務担当期間は5年以上でテレアポその中でも最も難易度が高いクロージングを専門に業務を担当してきたオペレーターがコール致します。テレマーケティング業界は人材の定着率が悪くアウトバウンド業務のノウハウを蓄積するのは非常に困難です。入社間もないまた社会経験も営業経験もない学生やフリーターに業務を担当させて成果がでるでしょうか?アウトバウンド専門で培った巧みの技をお試し下さい。

  • 特にクロージングで効果が高いのがDMを送付後に到着した頃もしくは新聞折込や広告等の紙媒体が掲載された日にその配布地域にテレアポを実施すると効果的です。又一度は購入履歴があったお客様や定期購入をされていて休止された休眠顧客は多くの会社でフォローが行き届かず放置しているケースが多々あります。定期的にテレマーケティングによりフォローする事により新規顧客を獲得するよりも何倍も低コストで獲得できます。

  • TVやCMで無料モニターを募集している企業様も多く見受けられます。確かに効果的です。しかしながら広告には多くのコストがかかってしまいます。また新規事業でDMの送り先がない、休眠顧客の数が少ないない等のお客様には無料モニターの獲得業務をテレマーケティングで実施する事をお勧めします。電話帳からの獲得業務でもお受け致します。また適正なリストを有料になりますがご提供させて頂くことも可能です。

コール 受ける お申し込み 誘導 フォローコール 可能


 
 ・食品関連の通信販売の有料サンプルの購入者へのリピート促進テレアポ
     契約率22.3%

 ・食材の宅配関連業者の定期購入促進テレマーケティング           
契約率16.2%

 ・化粧品メーカーの試供品申し込み者への定期購入促進テレアポ         契約率13.1%

  ・乳製品食材関係のお試しセット購入者へのリピート促進テレアポ          契約率31.2%

 ・乳製品宅配関係の無料サンプルからの定期購入促進テレアポ          契約率20.7%

 ・お菓子メーカーのチラシ配布エリアへの購入促進テレアポ           契約率18.7%

 ・老舗煎餅メーカーの休眠顧客へのリピート促進テレアポ            契約率16.2%

 ・サプリメント販売会社のHPからの無料サンプル使用者へのテレアポ       契約率10.8%

 ・海産物関連の通信販売会社のDM送付後の購入促進テレアポ          契約率24.1%

 ・果物関連業者の新聞折込からの購入者へのリピート促進テレアポ        
契約率25.2%
  株式会社KMGのHPはコチラからhttp://www.e-kmg.com


■ 会社概要

【商号】 株式会社KMG
【会社名】 株式会社KMG
【代表者名】 小川みどり
【設立年月日】 2009年8月
【長崎本社】 【住所】:長崎県長崎市銅座町4-3M2ビル2F
【電話】:095-893-5500
【千葉コールセンター】

【住所】:千葉県八千代市大和田新田59-128 江野沢ビル2F

【電話】:047-405-2483

【お問い合わせ電話】 0120-987-197
【FAX】 095-893-6361
【受付担当者名】 渡部・山下
【事業内容】 1・テレマーケティング事業
今まで高コストで中堅・中小企業では敷居の高かったアウトバウンドのテレマーケティングを独自のノウハウにより業界最低水準の低コストで提供します。高品質・低コストのアウトバウンドのテレマーケティングサービスを提供します。 インバウンド業務(受注代行)にも対応します。

2・営業事務代行業務
FAXDM・DM発送代行・各種データ入力業務をテレマーケティングとパッケージで提供します。ワンストップの発注により 発注者側の煩わしさとコスト面の引き下げを実現。

3・SFA等各種営業支援ITシステムの販売
SFA/オートコールシステム/コールセンター向けCTIの販売。営業部門の営業活動を効率化します。

4・Web制作・動画アフェリエイト等ITによる企業プロモーション支援事業
営業活動に貢献できるWeb制作及び運用をプロモーション致します。顧客開拓・広報・セミナー集客等インターネットの動画を活用した企業プロモーションをお手伝い致します。
【従業員数】 58人(契約社員、P/A含む)
【主要取引銀行】 東京三菱UFJ銀行(西葛西支店) 千葉銀行(南行徳支店) ジャパンネット銀行(本店)

 
  • 【東京都】(関東)
    東京都23区(千代田/中央/港/新宿/文京/台東/墨田/江東/品川区/目黒/大田/世田谷/渋谷/中野/杉並/豊島/北/荒川/板橋/練馬/足立/葛飾/江戸川)東京都内(代々木/渋谷/原宿/池袋/六本木/赤坂/青山/恵比寿/目黒/五反田/品川/田町/東京/銀座/新橋/上野/秋葉原/神田/四ツ谷/御茶ノ水/八王子/立川/武蔵野/三鷹/青梅/府中/昭島/調布/町田/
  【千葉県】(関東)
千葉市(中央/花見川/稲毛/若葉/緑/美浜)千葉県内(銚子/市川/船橋/木更津/松戸/成田/佐倉/習志野/柏/君津)
  【埼玉県】(関東)
さいたま市(西/北/大宮/見沼/中央/桜/浦和/南/緑/岩槻)埼玉県内(川越/熊谷/川口/行田/秩父/所沢/春日部/狭山/上尾/草加/越谷/和光/新座)
 
  • 【神奈川県】(関東)
    横浜市(鶴見/神奈川/西/中/南/保土ケ谷/磯子/金沢/港北/戸塚/港南/旭/緑/瀬谷/栄/泉/青葉/都筑/新横浜/桜木町/みなとみらい/関内/元町)川崎市(川崎/幸/中原/高津/多摩/宮前/麻生)横須賀/平塚/鎌倉/藤沢/小田原/茅ヶ崎/逗子/相模原/厚木/大和/伊勢原)
 
  • 【愛知県】(中部・東海)
    名古屋市(千種/東/北/西/中村/中/昭和/瑞穂/熱田/中川/港/南/守山/緑/名東/天白/栄/名駅/金山/伏見/丸の内/上前津/鶴舞/大曽根/新栄/今池/池下/本山/星が丘/藤が丘)愛知県内(豊橋/岡崎/一宮/瀬戸/半田/春日井/刈谷/豊田/安城)
 
  • 【大阪府】(関西・近畿)
    大阪市(都島/福島/此花/西/港/大正/天王寺/浪速/西淀川/東淀川/東成/生野/旭/城東/阿倍野/住吉/東住吉/西成/淀川/鶴見/住之江/平野/中央/梅田/難波(なんば)/江坂/京橋/天満橋/鶴橋/新大阪/心斎橋/天王寺/阿倍野(あべの))/堺市(堺/中/東/西/南/北/美原)大阪府内(岸和田/豊中/池田/吹田/高槻/守口/枚方/八尾松原/羽曳野/門真/藤井寺)
 
  • 【京都府】(関西・近畿)
    京都市(上京/左京/中京/東山/下京/右京/伏見/山科/西京)京都府内(福知山/舞鶴/綾部/宇治)
 
  • 【兵庫県】(関西・近畿)
    神戸市(東灘/灘/兵庫/長田/須磨/垂水)兵庫県内(姫路/尼崎/明石/西宮/芦屋)